Política de Devolución y Cambio: Todo lo que Necesitás Saber

Cuando compras en nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu producto. Por eso, te ofrecemos una política clara y justa de devoluciones y cambios, para que puedas hacerlos fácilmente si algo no cumple tus expectativas o presenta algún inconveniente.

Cambios: Plazos y Condiciones

Plazo para cambios: Podés realizar cambios dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Costos de envío: Los gastos de envío para realizar un cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente una falla o defecto de fabricación.
Defectos de fabricación: Si detectás un defecto de fábrica, nosotros nos hacemos cargo de los costos de envío y cambio.

¿Cómo realizar un cambio?

En nuestras tiendas físicas: Presentando el ticket de compra para agilizar el proceso.
Desde tu casa: Contactanos por correo electrónico a [email protected] o por WhatsApp. Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar el cambio.

Devoluciones: Reglas y Procedimientos

Plazo para devoluciones: Las devoluciones se aceptan únicamente dentro de los 10 días siguientes a la compra.
Para realizar una devolución, es fundamental conservar el ticket de compra y que el producto esté en condiciones originales.
El proceso de devolución puede gestionarse en cualquiera de nuestras tiendas o mediante contacto remoto igual que para cambios.

Importancia de Conocer la Política

Conocer esta política te permite:

Evitar confusiones o inconvenientes al momento de cambiar o devolver un producto.
Ahorrar tiempo y dinero al seguir los pasos correctos.
Garantizar que puedas ejercer tus derechos como consumidor.